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上海網(wǎng)約車超半數(shù)計(jì)程不精準(zhǔn)消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)？坐網(wǎng)約車出事故找誰賠？

來源: 法務(wù)網(wǎng) 2022-12-09 08:50:28

反饋投訴

一、上海網(wǎng)約車超半數(shù)計(jì)程不精準(zhǔn)，消費(fèi)者如何維權(quán)

網(wǎng)約車計(jì)程為準(zhǔn)確，讓消費(fèi)者多付車費(fèi)的，消費(fèi)者可以向網(wǎng)約車平臺(tái)投訴，要求退回車費(fèi)，如果協(xié)商不成的，可以向消費(fèi)者委員會(huì)投訴。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、坐網(wǎng)約車出事故，找誰賠

實(shí)踐中，根據(jù)網(wǎng)約車的情況按以下辦法確定賠償義務(wù)人：

1、網(wǎng)約車司機(jī)擅自運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)約車司機(jī)擅自運(yùn)營(yíng)開車?yán)偷?，那么在載客過程中發(fā)生交通事故后，給搭乘人造成損失的，或者其他肇事司機(jī)引起的，那么肇事人肯定逃不了賠償?shù)呢?zé)任。

所以，這個(gè)時(shí)候受有傷害的乘客，可以直接找網(wǎng)約車司機(jī)索賠。

另外，因?yàn)橘徺I車險(xiǎn)的情況，所以實(shí)踐中還可以在交強(qiáng)險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)得到保險(xiǎn)人理賠。注意的是，如果是商業(yè)保險(xiǎn)的理賠要求，那么可能會(huì)得不到支持。不過，即使保險(xiǎn)人拒絕理賠，還是可以積極去找肇事者索賠。

2、肇事司機(jī)有簽約平臺(tái)

按照明確的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者要承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，保證乘客們的乘車安全，保障乘客的合法權(quán)益。所以，坐網(wǎng)約車出事故后，確定對(duì)方屬于某約車平臺(tái)的，即可以直接找該平臺(tái)負(fù)責(zé)人要求賠償。

通過上述分析可以知道，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，網(wǎng)約車計(jì)程不準(zhǔn)確，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以通過協(xié)商、投訴、申請(qǐng)調(diào)解、向法院起訴等的方式維權(quán)。

標(biāo)簽：網(wǎng)約車計(jì)程不精準(zhǔn) 網(wǎng)約車合法網(wǎng)約車申請(qǐng)條件昆山網(wǎng)約車

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