信用卡催收電話騷擾家人符合法律要求嗎？信用卡催收電話不停打怎么投訴他？

來源: 石家莊網(wǎng) 2023-05-17 08:47:13

反饋投訴

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信用卡催收電話騷擾家人符合法律要求嗎?

逾期信用卡催收一般分為兩種形式，一種是銀行信用卡催收部門內(nèi)部催收，另一種是銀行委托第三方公司催收，當(dāng)內(nèi)部催收無效時(shí)，可外包給第三方催收。銀行有權(quán)向持卡人追償債務(wù)，或委托第三方機(jī)構(gòu)。

但是，無論采用哪種方式，都必須采取法律手段。法律催收手段不包括暴力、脅迫、恐嚇或虐待等不當(dāng)催收行為。只給家人打電話沒問題。如果包含上述違法行為，您可以記錄和其他投訴。

信用卡催收電話不停打怎么投訴他?

可以打電話到信用卡總行、銀保監(jiān)會(huì)、信訪局、消費(fèi)金融等地方投訴。

信用卡催收是有一定的頻率規(guī)定的，如果催收額頻率過高，影響到了持卡人的正常生活，可以選擇投訴，但是投訴需要講究證據(jù)，所以一定要先收集好證據(jù)，沒有任何證據(jù)的投訴，就是惡意投訴，監(jiān)管部門內(nèi)一般是不會(huì)受理的。而收集證據(jù)可以是電話錄音，或者是電話記錄等。投訴成功就會(huì)有對(duì)應(yīng)的監(jiān)管部門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管整改。

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