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惡意催收怎么投訴比較好？銀行不給停息掛賬可以投訴嗎？|全球微資訊

來源: 華爾街新聞網 2023-05-29 08:01:26


【資料圖】

惡意催收怎么投訴比較好?

1、可以找中國互聯網金融協會進行投訴。用戶逾期之后催收不能對和債務無關的第三方進行催收，不能暴力、語言攻擊等催收行為。并且催收過程中催收人員需要錄音，如果違反條例可以直接在互聯網金融協會官網進行投訴。

2、向銀保監(jiān)會投訴。可以直接撥打電話或者是發(fā)郵件的形式進行投訴，但是需要注意：可能接線繁忙原因，一次無法接通，需要多少撥打幾次。郵件投訴需加上相關材料。

3、向總行盡心投訴。如果對方的催收行為非常的不合規(guī)矩，可以和宗方投訴反映。因為銀行是不可以把客戶資料透露給第三方，但是在催收的過程中經常會遇到外包人員。

銀行不給停息掛賬可以投訴嗎?

停息掛賬是銀行業(yè)給予信用卡持卡人的一項權益，如果持卡人因為失業(yè)、身殘、患有重大疾病等不可抗因素導致還款能力下降，可以主動向銀行申請停息掛賬，如果銀行拒不受理可以投訴。

如果是分行不給停息掛賬，持卡人可以直接投訴到總行，總行不予解決，則可以投訴到當地銀監(jiān)局，以書面形式羅列舉報對象、事由，并提供相關證據，這種方法是比較有效的。

另外，持卡人可以通過聚投訴這個網絡平臺投訴，是否有效以實際結果為準。

標簽： 惡意催收怎么投訴比較好 銀行不給停息
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