每日快看：信用卡最怕什么投訴？12378信用卡協(xié)商還款有用嗎？

來源: 城市生活網(wǎng) 2023-06-08 07:43:41

反饋投訴

(資料圖片僅供參考)

信用卡最怕什么投訴?

信用卡最怕銀保監(jiān)會(huì)的投訴。對(duì)于銀行的投訴的渠道主要要三個(gè)，分別是：銀行總部投訴、媒體投訴、銀保監(jiān)會(huì)投訴。向銀監(jiān)局投訴應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并詳述投訴事情的經(jīng)過及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法，并且提供相關(guān)的證據(jù)。

在自己信用卡的使用中發(fā)現(xiàn)有亂扣費(fèi)時(shí)，第一時(shí)間找發(fā)卡行反應(yīng)問題。把亂扣費(fèi)的消費(fèi)記錄和資料都主動(dòng)留好。找銀行客服后說明情況而解決問題。

出現(xiàn)亂扣費(fèi)和信用卡違規(guī)后，可以直接在聚投訴平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)文投訴。這個(gè)平臺(tái)有一定的約束力，平臺(tái)收到投訴后，會(huì)直接反饋到銀行讓銀行盡快處理問題。并且會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控投訴進(jìn)展情況。

在信用卡逾期之后，已經(jīng)答應(yīng)盡快還款并且協(xié)商好了，但銀行仍然進(jìn)行催收，這種情況可以去互金會(huì)或者銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。如果這兩種方法還是得不到解決問題，可以找媒體曝光此事。

12378信用卡協(xié)商還款有用嗎?

12378信用卡協(xié)商還款有用，12378有助于持卡人和銀行達(dá)成共識(shí)，并解決沖突。如果銀行態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕談判，可以撥打12378反映情況并尋求幫助。

然而，談判的前提必須持卡人確實(shí)無力還款，但銀行只有在不同意的情況下才能成功。

例如，如果債務(wù)人處于特殊情況下，如疾病住院、流行病隔離、自然和人為災(zāi)害、家族企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重變化和其他非主觀逾期行為，他可以提交無力償還的證明，而銀行仍不愿意協(xié)商?；蛟诤贤炗喕蜚y行規(guī)則后期變更時(shí)，未履行提示和解釋義務(wù)。如果持卡人明明有能力還，卻還要求協(xié)商，那么是很難申請(qǐng)成功的。

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