快遞運(yùn)輸途中損壞索賠處理時(shí)限了解嗎？運(yùn)輸貨物損壞由誰(shuí)承擔(dān)呢？

來(lái)源: 律速網(wǎng) 2023-03-02 11:09:17

反饋投訴

快遞物品損壞的索賠方式是對(duì)賣家或快遞公司進(jìn)行協(xié)商，并按法律規(guī)定處理；未簽訂過(guò)保價(jià)合同，快遞中途損壞的，可以與當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商約定賠償款，若沒(méi)有明確的約定，按照貨物的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠付。

快遞物品損壞的索賠方式如下：

快遞破損后雙方的約定的按約定確定賠償責(zé)任，無(wú)約定按照法律規(guī)定來(lái)。具體而言損毀或內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

根據(jù)法律規(guī)定快件賠付的對(duì)象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標(biāo)準(zhǔn)延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

《民法典》第580條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對(duì)方可以請(qǐng)求履行，但是有下列情形之一的除外：

（一）法律上或者事實(shí)上不能履行；

（二）債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行或者履行費(fèi)用過(guò)高；

（三）債權(quán)人在合理期限內(nèi)未請(qǐng)求履行。

有前款規(guī)定的除外情形之一，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但是不影響違約責(zé)任的承擔(dān)。”

快遞運(yùn)輸途中損壞索賠處理時(shí)限

索賠處理時(shí)限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開(kāi)始，到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時(shí)間間隔。

快遞服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)：

1.同城和國(guó)內(nèi)異地快件為30個(gè)日歷天;

2.港澳和臺(tái)灣快件為30個(gè)日歷天;

3.國(guó)際快件為60個(gè)日歷天。

運(yùn)輸貨物損壞由誰(shuí)承擔(dān)

一般情況下，運(yùn)輸貨物的損壞由承運(yùn)人承擔(dān)賠償責(zé)任。法律規(guī)定貨運(yùn)公司的連單背面寫到的“貴重物品損壞不給予賠償”是無(wú)效的。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

標(biāo)簽：快遞運(yùn)輸損壞索賠處理時(shí)限由誰(shuí)承擔(dān)

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