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本報訊 (記者 李 嘉)隨著“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動臨近,近日,貴州省市場監(jiān)管局聯(lián)合貴州省消費者協(xié)會,提醒廣大消費者在網(wǎng)絡(luò)促銷活動期間消費時要注意以下4點。
一要慎選對象,應(yīng)當(dāng)選擇證照資質(zhì)齊全、信用良好的電商平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者。切勿選擇首頁沒有公示互聯(lián)網(wǎng)信息備案、營業(yè)證照,以及其他特定商品或服務(wù)的經(jīng)營資格證件等信息的電商平臺和平臺內(nèi)經(jīng)營者。二要理性購物,“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”已成為時下新型商業(yè)模式,下單前應(yīng)全面了解主播推薦商品的來源、功能、價格及售后服務(wù),不盲目跟風(fēng)購買,不輕信私下承諾,不輕信絕對化用語,不被過于低廉的價格吸引,不通過私下交易方式購買商品。三要保留證據(jù),注意保留促銷活動細(xì)則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購交易信息,作為消費維權(quán)的證據(jù)。四要依法維權(quán),通過正規(guī)渠道購買的商品和服務(wù),發(fā)生消費爭議,可以向電商平臺客服進行溝通協(xié)商解決,也可向電商平臺或者直接交易的經(jīng)營主體所在轄區(qū)的消協(xié)組織及市場監(jiān)管部門投訴。
貴州省市場監(jiān)管局、貴州省消費者協(xié)會還提醒消費者,當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時,可撥打12315投訴舉報熱線或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織反映,也可登錄全國12315網(wǎng)站、小程序、公眾號投訴舉報。
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