按照商務(wù)部提出的“創(chuàng)新消費場景、營造消費氛圍、提振消費信心”這一要求，今年以來，金融機構(gòu)在消費領(lǐng)域頻頻發(fā)力。
【資料圖】
信用卡作為消費金融主力軍，已從“跑馬圈地”轉(zhuǎn)向“精耕細(xì)作”。銀行自身渠道被認(rèn)為是未來信用卡場景搭建、獲客、促動卡的重要平臺，為金融機構(gòu)所關(guān)注。
6月28日，中國郵政儲蓄銀行攜手中國銀聯(lián)發(fā)布的郵儲信用卡APP5.0（云閃付版）便是從“科技+場景”方面發(fā)力，重點打造的以更懂你的體驗、更便捷的操作、更優(yōu)惠的活動、更融合的場景為特色的APP，以進一步激發(fā)消費市場新活力。
科技化：提升便利性
《關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》（以下簡稱“新規(guī)”）提出，“要進一步推動信用卡線上服務(wù)便利化”，這為信用卡數(shù)字化發(fā)展帶來新的機遇。新規(guī)指出，要鼓勵符合條件的銀行業(yè)金融機構(gòu)主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和消費者金融需求的升級變化，按照風(fēng)險可控、穩(wěn)妥有序原則，通過試點方式探索開展線上信用卡業(yè)務(wù)等模式創(chuàng)新。
此次郵儲銀行與中國銀聯(lián)攜手推出的郵儲信用卡APP 5.0（云閃付版）亦借助了科技力量，提升移動支付的便捷性。
據(jù)悉，作為郵儲銀行信用卡用戶的金融和生活服務(wù)平臺，郵儲信用卡APP 5.0（云閃付版）在底層架構(gòu)、界面（UI）設(shè)計、交互邏輯、場景生態(tài)等方面全新升級。借助科技賦能，在體驗方面，郵儲信用卡APP 5.0（云閃付版）進一步優(yōu)化了“大字版”和語音搜索，根據(jù)定位為客戶展示屬地專屬活動，為不同積分的客戶推薦適宜的兌換商品，根據(jù)客戶喜好推薦服務(wù)等，更好地滿足客戶需求；在操作方面，突出“操作一體化”，對多項業(yè)務(wù)進行流程重塑，例如，新版本客戶從注冊到完成首刷，全節(jié)點引導(dǎo)，流程無縫銜接，并優(yōu)化登錄注冊、激活綁卡、查賬還款等核心功能流程，提升業(yè)務(wù)辦理效率。
郵儲銀行副行長牛新莊表示，“十四五”時期是我國數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。近年來，郵儲銀行積極踐行科技興行戰(zhàn)略，為金融服務(wù)水平提升注入強大的科技動能。牛新莊透露道，未來郵儲銀行將繼續(xù)與中國銀聯(lián)深化合作，以金融科技創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，為支付服務(wù)提質(zhì)增效、激發(fā)消費市場活力增加新動能。
場景化：更貼近消費者
進入到增量放緩、存量博弈的下半場，強化場景生態(tài)建設(shè)、建立全場景的消費生態(tài)是信用卡的發(fā)力點之一。
近年來，郵儲銀行便始終堅持以客戶為中心，大力發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深耕消費金融領(lǐng)域，圍繞各類生活消費場景，打造“金融+生活”綜合服務(wù)平臺，構(gòu)建全方位、一體化的金融服務(wù)生態(tài)圈。
本次推出的郵儲信用卡APP 5.0（云閃付版）融入了更多場景。具體來看，隨著銀聯(lián)云閃付SDK（軟件開發(fā)工具包）的引入，郵儲信用卡APP 5.0（云閃付版）更好地將銀聯(lián)B端（企業(yè)）優(yōu)勢和銀行C端（客戶）需求相結(jié)合，通過云網(wǎng)平臺串聯(lián)起消費場景，支持用戶在銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)超3000萬家商戶使用，為用戶打造了全方位、場景化的便民金融服務(wù)新生態(tài)。
同時，郵儲信用卡APP 5.0（云閃付版）結(jié)合豐富的場景推出了更優(yōu)惠的活動。如針對用車場景、高消費場景和日常消費場景，打造以車主服務(wù)、白金服務(wù)和商圈平臺為代表的場景生態(tài)體系，為不同客群提供“更優(yōu)惠”的用卡權(quán)益——車主場景基本覆蓋全國各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），共計超2萬座油站；白金服務(wù)專區(qū)為客戶提供豐富的增值服務(wù)；商圈平臺聚焦餐飲、商超等，品牌優(yōu)惠活動已基本覆蓋全國各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），入駐商戶超10萬家。
中國銀聯(lián)執(zhí)行副總裁郝哲表示，本次與郵儲銀行的合作是雙方在平臺共建、場景互通、內(nèi)容互聯(lián)領(lǐng)域的一次積極嘗試。“后續(xù)，中國銀聯(lián)將充分發(fā)揮云閃付網(wǎng)絡(luò)支付平臺的基礎(chǔ)性作用，攜手郵儲銀行等商業(yè)銀行，打造覆蓋商戶更全、涵蓋優(yōu)惠更多、使用更便捷的支付體驗。”
據(jù)了解，截至2023年5月末，郵儲銀行信用卡結(jié)存卡量突破4300萬張，客戶數(shù)突破3600萬戶。2022年，郵儲銀行信用卡APP月均綁卡客戶增幅和月活客戶增幅名列銀行業(yè)前茅。
（文章來源：中國經(jīng)營網(wǎng)）
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