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北京商報訊(記者 方彬楠 陸珊珊)日前,北京市衛(wèi)健委、北京市中醫(yī)管理局聯(lián)合發(fā)布《北京市改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動實(shí)施方案(2023-2025年)》。其中提出,創(chuàng)新模式,提升門診就醫(yī)體驗(yàn)。利用信息化技術(shù),支持患者使用虛擬就診卡完成院內(nèi)全流程就診。
首先是壓縮門診取號、繳費(fèi)、取藥、打印報告等環(huán)節(jié),縮短患者在門診的等候時間。
其次是加強(qiáng)引導(dǎo),明確當(dāng)日檢查檢驗(yàn)結(jié)果回報患者的接診流程,為患者提供移動端實(shí)時查詢相關(guān)診療科室位置及患者排隊(duì)診療情況服務(wù),簡化需要多次門診診療、護(hù)理的流程,減少無序流動。
最后是提供多種付費(fèi)渠道,在確保資金安全的前提下,探索推行“先診療后付費(fèi)”“一次就診一次付費(fèi)”“移動線上付費(fèi)”。
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