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“外立面滲水,陽臺木地板都泡了!”31日上午10點多,在豐臺區(qū)石榴莊鑫兆雅園小區(qū)居民群里,一位住戶焦急地求助。
“您是哪家?馬上派人去?!笨吹较⒑?,鑫兆雅園社區(qū)書記王征立刻回復(fù)。十幾分鐘后,社區(qū)和物業(yè)工作人員就來到了住戶家中,仔細查看滲水點并清理積水。物業(yè)工作人員觀察一圈后判斷是外墻裂縫和窗戶銜接處密封不嚴導(dǎo)致漏水,立刻安排了后續(xù)維修工作。
“社區(qū)工作人員每人負責(zé)兩棟樓的居民群,社區(qū)書記是每個群都在,還有一些志愿者群?!蓖跽髡f,他微信里光居民群就有幾十個,每次居民有訴求都會迅速回應(yīng)。
“如果居民家有漏水問題,我們10分鐘之內(nèi)就會響應(yīng),問清地址后立刻安排工作人員上門?!鄙鐓^(qū)工作人員介紹。
為應(yīng)對這次強降雨,鑫兆雅園社區(qū)提前檢查防汛物資和設(shè)備,動員轄區(qū)單位做好應(yīng)急準備并安排值守人員。社區(qū)和物業(yè)工作人員對轄區(qū)內(nèi)道路、井蓋、雨水箅子進行了檢查清理,并檢查地下空間和小區(qū)各處圍墻,排查安全隱患。
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