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現(xiàn)在,不少市民的生活早已離不開(kāi)外賣,外賣商家的競(jìng)爭(zhēng)也因此愈發(fā)激烈,紛紛推出各種優(yōu)惠券,使用方式五花八門,優(yōu)惠力度看上去著實(shí)吸引人。但是,近日記者在采訪中了解到,一些外賣優(yōu)惠券雖然讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)“薅到羊毛”,但也有不少優(yōu)惠券或兌換券,讓消費(fèi)者感覺(jué)并不好用,有的甚至只是商家吸引流的營(yíng)銷噱頭。
“從直播上搶到的大牌咖啡外賣兌換券,3杯才19.9元。可是使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)每次只能送1杯,而且還有6元外送費(fèi),3杯就要下3次單,額外還需要支付18元的外送費(fèi),算下來(lái)就沒(méi)這么便宜了。”家住南開(kāi)區(qū)的張女士對(duì)記者說(shuō)道。在私企上班的高女士也吐槽她遇到的優(yōu)惠券問(wèn)題:“外賣平臺(tái)每周一次的大型直播搶券活動(dòng),看著都特別劃算,結(jié)果我搶到的漢堡王外賣兌換券,天津根本不能用?!?/p>
記者根據(jù)高女士的講述登錄外賣平臺(tái),看到平臺(tái)直播活動(dòng)中推出很多餐飲品牌優(yōu)惠券,海底撈、麥當(dāng)勞、肯德基、漢堡王等大牌餐飲比比皆是,優(yōu)惠力度看上去也特別誘人。記者選擇高女士提到的漢堡王兌換券秒殺鏈接,看到24.9元一張的兌換券能買兩個(gè)漢堡,優(yōu)惠力度確實(shí)不小,周邊可適用的餐廳也有明確提示,說(shuō)明優(yōu)惠券是可以正常使用的。但是當(dāng)記者搶購(gòu)?fù)赀@張優(yōu)惠券后,卻被提示:周邊并沒(méi)有能使用這張券的店,即使周圍有漢堡王連鎖店,也顯示該產(chǎn)品缺貨無(wú)法配送。記者又嘗試變換了幾次配送地址,但都顯示無(wú)法正常使用這張優(yōu)惠券。也就是說(shuō),搶購(gòu)的時(shí)候顯示可用,但實(shí)際使用的時(shí)候,卻存在種種問(wèn)題。
除了直播搶券存在一些券不好用的情況,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),外賣平臺(tái)的一些常規(guī)優(yōu)惠券,也有“好看不好用”的現(xiàn)象。家住河西區(qū)的郭先生表示,自己在點(diǎn)外賣時(shí)就被優(yōu)惠券晃過(guò)眼:“我有一次在網(wǎng)上點(diǎn)烤串,店里顯示有大額滿減優(yōu)惠券,看著力度可是不小,但我點(diǎn)完一結(jié)賬,發(fā)現(xiàn)錢并沒(méi)少花。仔細(xì)研究才看出來(lái),因?yàn)辄c(diǎn)的烤串里面,有一種折扣玉米粒串,顯示是4折0.4元,因?yàn)辄c(diǎn)了折扣菜品,就不能享受滿減活動(dòng),可是這個(gè)折扣菜品實(shí)際上沒(méi)便宜多少,看著是4折,但玉米粒串一點(diǎn)就要點(diǎn)10份起步,只是第一份4折,算下來(lái)只便宜了6毛錢??墒堑昀锏拇蟛糠侄紭?biāo)著有折扣,因?yàn)檎劭酆蜐M減不能同享,所以感覺(jué)這個(gè)大額滿減優(yōu)惠券就是個(gè)忽悠人的噱頭?!?/p>
本市餐飲業(yè)內(nèi)人士對(duì)此坦言,作為商家來(lái)講,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,發(fā)放各種優(yōu)惠券也是為了吸引顧客。但如果噱頭多于實(shí)惠,反而會(huì)令消費(fèi)者產(chǎn)生反感。當(dāng)然,優(yōu)惠只是一種攬客手段,光是用優(yōu)惠券吸引客流并非長(zhǎng)久之舉,口味、性價(jià)比,以及服務(wù)才是決定消費(fèi)的關(guān)鍵。
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